Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes chez Chaussures Le Pacha

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les chaussures doivent être impérativement neuves et dans leur emballage d'origine.

Comment choisir la bonne pointure ?

Nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux pointures, nous recommandons généralement de prendre la plus grande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Proposez-vous une garantie sur vos chaussures ?

Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la date d'achat.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client au plus vite par e-mail ou téléphone.